Cookies e Rastreamento

Política de Cookies

Última atualização: Abril de 2025

Esta política explica o que são cookies, quais utilizamos, por quê e como você pode controlar suas preferências. Operamos em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes do Google para uso de cookies em plataformas digitais.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa um site. Eles permitem que o site "lembre" de informações sobre sua visita — como idioma preferido, sessão de login e preferências de exibição — tornando a experiência mais eficiente nas próximas visitas.

Cookies que utilizamos

Cookies EssenciaisSempre ativos

Sessão de autenticação

Mantém você autenticado durante o uso da plataforma. Necessário para o funcionamento do serviço.

Duração: sessão / 30 dias (se "lembrar acesso" ativado)

Token de segurança (CSRF)

Proteção contra ataques de falsificação de requisição entre sites.

Duração: sessão

Preferências de consentimento

Armazena suas escolhas sobre cookies para não exibir o banner repetidamente.

Duração: 12 meses

Cookies AnalíticosRequer consentimento

Google Analytics (_ga, _gid, _gat)

Coleta dados anonimizados sobre navegação — páginas visitadas, tempo de sessão, fonte de tráfego. Utilizamos esses dados para melhorar a plataforma. Os dados são transmitidos ao Google LLC (EUA) com adequação ao SCCs e à LGPD.

Duração: até 2 anos

Google Ads — Conversões (gtag)

Registra conversões (cadastros, envios) originadas de campanhas publicitárias. Não armazena dados pessoais identificáveis; utiliza identificadores de clique anônimos.

Duração: 90 dias

Cookies FuncionaisRequer consentimento

Preferências de interface

Armazena preferências de exibição e configurações personalizadas da plataforma.

Duração: 6 meses

Transferência Internacional de Dados

Os dados coletados pelo Google Analytics são processados em servidores do Google LLC nos Estados Unidos. Essa transferência ocorre com base nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e reconhecidas como mecanismo adequado pela ANPD, garantindo nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.

Como gerenciar seus cookies

Você pode controlar os cookies de diversas formas:

Pelo banner do site

Ao acessar o site pela primeira vez, você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais. Suas preferências ficam salvas por 12 meses.

Pelo navegador

Todos os navegadores permitem bloquear ou excluir cookies nas configurações de privacidade. Atenção: bloquear cookies essenciais pode impedir o login.

Google Analytics Opt-out

Instale a extensão oficial do Google para desativar o Analytics em todos os sites que o utilizam.

Contato direto

Para solicitações relacionadas a cookies e rastreamento, entre em contato: privacidade@telegramaenvios.com.br

Base Legal (LGPD)

  • Cookies essenciais: execução do contrato (Art. 7º, V) — sem eles o serviço não funciona.
  • Cookies analíticos e funcionais: consentimento expresso do titular (Art. 7º, I).